Câu hỏi về Viettel Money tại fj999

Là dãy số hoặc chữ số duy nhất được tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền Viettel Money. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái lệnh nhanh.

KYC là bước xác minh danh tính – bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND một lần để hệ thống khớp với tài khoản Viettel Money trước khi xử lý lệnh rút.

Lệnh đang ở trạng thái chờ đối chiếu giữa ví Viettel Money và hệ thống fj999. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa được phép trong một lần giao dịch qua Viettel Money, hiển thị rõ trong giao diện nạp/rút của tài khoản bạn.

Khi lệnh Viettel Money bị lỗi và tiền đã bị trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, số tiền đó sẽ được hoàn về ví sau khi đội hỗ trợ xác nhận mã tham chiếu.

Có. Mỗi lệnh chuyển tiền từ ứng dụng Viettel Money yêu cầu nhập PIN xác nhận – đây là lớp bảo vệ do chính Viettel Money áp dụng, không phải fj999 yêu cầu thêm.