Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fj999

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
fj999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fj999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách fj999 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL, và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng. Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu của mình theo chính sách này.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng biệt.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không còn liên kết đến tài khoản của bạn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giải đáp về quyền riêng tư tại fj999

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ trực tiếp trên hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng fj999 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.